Выбери страну/место нахождения

Thailand
Australia
Österreich
België
Canada
Canada - Français
中国
Česká republika
Denmark
Deutschland
France
HongKong
Iceland
India
Ireland
Italia
日本
Korea
Latvija
Lietuva
Lëtzebuerg
Malaysia
Malta
Mexico
Nederland
New Zealand
Norge
Polska
Portugal
Russia
Saudi Arabia
Singapore
España
Suisse
Suomi
Sverige
台灣
Ukraine
United Kingdom
United States
Việt Nam
المملكة العربية السعودية (Arabic)

Шлем не отслеживается из-за проблем с портом USB. Что делать?

Чтобы устранить проблему, следуйте пошаговой инструкции, приведенной ниже.

  • Убедитесь, что проблема возникает из-за некорректной работы порта USB. Попробуйте подключить кабель USB в другой порт USB.
    1. Подключите кабель USB к стандартному порту USB 3.0.
    2. Откройте приложение SteamVR и нажмите > Создать системный отчет.
    3. Убедитесь, что устройства VIVE Pro подключены через порт USB xHCI. Порты, специфические для определенного производителя, могут иметь проблемы с совместимостью при работе с VIVE Pro.

    Если проблема остается, ее причина может быть не в совместимости порта USB.
  • Вручную обновите драйвер USB на компьютере. Также можно загрузить и установить официальные обновления драйвера с сайта производителя материнской платы или производителя порта USB.

    Если после обновления драйвера USB проблема остается, одним из вариантов может быть использование дополнительной карты PCI-Express USB (с чипсетом Intel). Согласно нашим тестам, с VIVE Pro корректно работает следующая карта USB.

    Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express Card (серийный номер: KTU3FR-2O2I)

    Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок SteamVR.

Передать
Спасибо!